サービス GMO後払い
購入者様向けのご案内
商品受け取り後のお支払い！
心配なセキュリティも安心です。
お支払いの流れ
よくあるご質問
- Ｑ
【GMO後払い】って何ですか？
- Ａ
商品を受け取った後に、請求書でコンビニ・銀行からお支払いができる後払い決済サービスです。
GMOペイメントサービスが提供しております。
- Ｑ
支払い方法を教えてください。
- Ａ
全国のコンビニエンスストア・銀行(振込み手数料はお客様負担)でお支払いができます。
また、ご利用店舗によっては、郵便局でのお支払いも可能です。
コンビニエンスストア・郵便局からのお振込みの際は、お届けした請求書をご利用ください。
郵便局の電信振替はご利用になれませんのでご注意ください。請求書のサンプルはこちら。
- Ｑ
請求書はいつ届きますか？
- Ａ
通常、商品が到着してから１週間ほどでお届けしております。
商品到着から、１週間以上経過しても届かない場合には、大変お手数ですがお問合せフォームよりご連絡ください。
※入力いただく個人情報は、お問合せの受付および対応のために利用いたします。
- Ｑ
商品についてのお問合せはどこにすればよいでしょうか？
- Ａ
下記お問合せは、直接ご購入店までお願いいたします。
・商品に関するご質問
・返品、キャンセル
・明細内容
・配送状況
- Ｑ
請求書をなくしてしまいました。
- Ａ
お支払い方法をご案内いたしますので、お問合せフォームよりご連絡ください。
※入力いただく個人情報は、お問合せの受付および対応のために利用いたします。
- Ｑ
入金確認にどれくらい時間がかかりますか？
- Ａ
通常、２日～４日営業日で確認が取れます。
※郵便局の電信振替や、請求金額を変更してのお振込みは確認が取れないことがございますのでご注意ください。
- Ｑ
間違って郵便局の電信振替で支払ってしまいました。
- Ａ
お調べいたしますので、お問合せフォームより下記の内容を添えてご連絡ください。
・お支払い日：
・お支払い場所： （例：郵便局・渋谷マークシティー出張所）
・金額：
・振込み人名義：
・お問合せ内容
※入力いただく個人情報は、お問合せの受付および対応のために利用いたします。
- Ｑ
支払ったのに請求案内のメールや請求書が来ました。
- Ａ
入金確認に２日～４日営業日いただいております。
お支払いから5日以上経過して請求書（メール）が届いた場合はお調べいたしますので、下記の内容を添えてメールにてご連絡ください。
・ご購入店：
・お支払い金額：
・振込受領書に記載されているお問合せ番号：
・お問合せ内容
※入力いただく個人情報は、お問合せの受付および対応のために利用いたします。
- Ｑ
キャンセル・返品したのに、請求案内のメールや請求書が来ました。
- Ａ
請求停止の手続きが完了していない可能性がございます。
大変お手数ですが、状況について直接ご購入店へお問合せください。
- Ｑ
後払いの請求について連絡がきました。
- Ａ
初回請求書期限内に、弊社にてご入金の確認ができなかった場合、弊社からメール、電話、SMS、郵送（封書、ハガキ）等にて、ご連絡差し上げることがございます。
内容をご確認いただき、お早めにお支払いいただきますようお願いいたします。
- Ｑ
知らない番号から後払いの請求について連絡があります。
- Ａ
GMO後払いでは、初回請求書期限内でお支払いの確認がとれない場合、
ご注文時登録の電話番号へSMSやお電話にてご連絡を差し上げることがございます。
下記番号よりご連絡があった際は、弊社からのご案内となりますので、
内容をご確認いただき、お早めにお支払いいただきますようお願いいたします。
入金確認に２日～４日営業日いただいております。
【SMSの発信元番号】 ※発信専用
ご利用の携帯会社が
docomo・auの場合：0120577744
Softbankの場合 ：0032069000 もしくは 0120577744
旧イーモバイル・PHSの場合：ランダムな携帯番号
【自動音声案内の発信元番号】 ※発信専用
05031962888
05031962899
05031385555
05031384444
05031317635
0345663071
0363879478
0345663397
注意事項
【GMO後払い】について
【GMO後払い】サービスは、GMOペイメントサービスがご購入店からご注文毎に売買代金の債権譲渡を受けて、請求書の発行と代金の回収を行います。ご利用者と購入店の売買契約成立前に、サービスの提供に必要な個人情報（氏名・住所・メールアドレス等）は、ご購入店と弊社又は本サービス提供にかかる業務提携先もしくは委託先との間で相互に提供するものとします。なお、個人関連情報を弊社が個人情報として取得する場合もございます。弊社の個人情報の利用および取り扱いにつきましては、「個人情報及び特定個人情報保護方針」及び「個人情報の取り扱いについて」をご確認ください。
未成年のご利用について
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
ご注文の際に入力いただいた購入者様情報が、契約者（請求先）となります
契約者の変更や契約者以外への情報開示はいたしかねますので、代理名義での注文はご遠慮ください。
なお、購入者様と受取人様の氏名もしくは名称又は住所が異なるときなど、場合によっては、当社から受取人様に直接連絡を取ることがございます。あらかじめその旨、受取人様にお伝えください。
お支払い期限は、請求書発行から14日です
請求書がお手元に届きましたら、請求書記載の期限までにお支払いください。お支払い期限を超過しますと、ご注文ごとに以下の回収事務手数料が発生する場合がございます。
また、期限までにお支払いが確認できない場合、ご入金確認がとれるまで【GMO後払い】の新たなご利用をお断りすることがございます。
回収事務手数料
・徴収金額：297円/税込を請求金額に加算（最大3回、合計891円/税込）
・加算時期：お支払期限を超過し、請求書を発行するごとに加算
ご利用上限金額は、累計で55,000円（税込）です
【GMO後払い】のご利用上限額は、55,000円（税込）でございます。他店でのお買い物も累計となります。
※一部店舗で上限金額が異なっております。
ご利用に際して、所定の審査がございます
ご注文毎に与信審査をさせていただき、結果によっては、【GMO後払い】のご利用をお断りすることがございます。
※与信審査の基準につきましては、開示しておりません。また、審査結果の理由の開示はいたしかねますので、予めご了承ください。
高額のご注文や短期間に複数のご注文をされた場合などに、不正利用防止のためご本人確認をさせていただくことがございます。
審査結果をご購入店に開示する場合がございますので、予めご了承ください。
審査後であっても不正利用等が発覚した際は、必要に応じて荷物の受取人様へご連絡をさせていただくことがございます。
ご購入店の提供するサービスや商品に関してのお問合せはご購入店にお願いします
弊社は、お客様とご購入店との間の契約に基づくご購入店の債務の履行については、一切の責任を負いません。
ご購入店の提供するサービスや商品で発生した問題に関しまして、弊社では対応いたしかねますので、予めご了承ください。
商品の所有権について
本サービスはご購入店から弊社が売買代金の債権譲渡を受け、ご購入店に代わりましてお客様へ売買代金の請求をさせていただきます。
お客様のお支払が完了するまでは、商品の所有権は弊社にございますので、予めご了承ください。
以上の事項に承諾の上、【GMO後払い】をご利用ください。
お問合せ
その他、お問合せは下記よりお願いいたします。
